问题：关于智能家居产品掉线与离线的解决方案。
解答：
1. 部分设备掉线：增加网关或变换网关位置解决；
2. 全部设备离线：重启路由器，这个与使用的网络跟路由器都有一定关系 ；
3. 全部设备掉线后又自动重连：这个有可能是路由器把网关踢掉了，或者说是网关在自动选择最优信道（待网关找到最佳信道就会稳定下来）